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梁園區(qū)按照市委、市政府的要求，緊緊擰住招商引資、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目和城鎮(zhèn)建設(shè)四項(xiàng)重點(diǎn)工作，搶抓發(fā)展機(jī)遇，實(shí)施重點(diǎn)突破，推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
“綠色通道”服務(wù)：
為更有力的保障重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)，正通提出“重點(diǎn)客戶綠色通道”服務(wù)，重點(diǎn)客戶可充分享受正通的此項(xiàng)服務(wù)。主要包括以下內(nèi)容：
*對(duì)于正通公司內(nèi)部員工的素質(zhì)要求
挑選具有2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)操作人員，成立項(xiàng)目組。公司根據(jù)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，制定了一整套完善的管理?xiàng)l例，內(nèi)部業(yè)務(wù)操作各環(huán)節(jié)實(shí)行下道工序否決制，通過(guò)管理鏈條體系，使得事故責(zé)任界定清楚，最大限度的規(guī)避因個(gè)人操作失誤所帶來(lái)的損失。
*對(duì)貨物交接現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控力度的保障
在整個(gè)貨物流程中，監(jiān)控交接的工作人員需嚴(yán)格按照公司規(guī)定的操作規(guī)程在每一次監(jiān)控交接過(guò)程中，認(rèn)真填寫監(jiān)控交接表上的各項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容，以確保交接時(shí)沒(méi)有野蠻裝卸、拉貨、丟貨、混貨等情況的發(fā)生。在與收貨人交接的現(xiàn)場(chǎng)，派送人員會(huì)提醒收貨人仔細(xì)驗(yàn)貨，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便能夠妥善解決，并能夠明確的界定責(zé)任。
*對(duì)重點(diǎn)客戶貨物運(yùn)輸?shù)谋Ｕ?/span>
從正通公司開始受理重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)起，在工作單上注明重點(diǎn)客戶標(biāo)記，以“重點(diǎn)客戶綠色通道” 服務(wù)規(guī)范操作，監(jiān)控整個(gè)業(yè)務(wù)流程，提醒各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)重視，更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成操作流程。
正通實(shí)施項(xiàng)目管理制度，并上報(bào)正通總公司進(jìn)行全國(guó)維護(hù)及業(yè)務(wù)監(jiān)督。以確保為重點(diǎn)客戶保提供最出色的物流服務(wù)。
